Уряд запровадив аавтоматичний перерахунок плати за комунальні послуги у разі їх ненадання або надання неналежної якості – споживачам не потрібно подавати жодних заяв.
Про це повідомила прем'єр-міністр Юлія Свириденко.
За її словами, люди повинні платити лише за фактично отримані комунальні послуги. Саме з цією метою уряд прийняв рішення, яке передбачає обов’язковий перерахунок у разі перебоїв, зокрема, через наслідки ворожих обстрілів.
Рішення стосується теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів. Виконавці комунальних послуг повинні самостійно провести перерахунок за весь період, коли послуги не надавалися або надавалися неналежної якості, та відображати відповідні суми в платіжках.
Свириденко уточнив, що споживачам не потрібно звертатися – інформація про кількість днів відсутності послуги по кожному будинку буде опублікована на сайтах операторів. Мешканці побачать суми переказів виплати за січень 2026р.
Контроль за виконанням цього рішення здійснюватимуть Міністерство розвитку громад та територій та Держпродспоживслужба, яким уряд доручив регулярно звітувати про результати.
Віце-прем'єр-міністр з питань реконструкції Олексій Кулеба наголосив, що новий механізм є обов'язковим для всіх надавачів послуг і не залежить від звернень мешканців.
«Якщо в будинку не було тепла чи води – або послуги були надані неякісно чи неякісно – за них не доведеться платити», – зазначив він.
За словами Кулеби, По кожному багатоквартирному будинку виконавці комунальних послуг повинні фіксувати кількість днів, коли послуги були відсутні або неякісно. Плата не стягуватиметься за дні, коли через ліквідацію наслідків обстрілів чи аварій не було тепла та води.
Він підкреслив, що це рішення стало відповіддю на наслідки масованих російських обстрілів у січні, після яких близько 250 житлових будинків у Києві досі залишаються без тепла.
