В Україні запрацювала єдина електронна пошта військового омбудсмена.
Як зазначають у прес-службі МіноборониВідтепер військовослужбовці, їхні родичі та уповноважені військовослужбовці можуть надсилати скарги та звернення з питань військової служби, на електронну пошту: [email protected].
Алгоритм подання звернення на електронну пошту Військового омбудсмена:
- сформувати лист-звернення на ім'я Військового омбудсмена з викладенням суті питання;
- додати, за наявності, документи, що підтверджують викладені у скарзі факти;
- вказати адресу електронної пошти та номер мобільного телефону для зв'язку;
- надсилати заяву та супровідні документи на офіційну електронну адресу Військового омбудсмена: [email protected]
Також працюють над створенням гарячої лінії Офісу військового омбудсмена з коротким номером та можливістю подати скаргу через месенджери та мобільний додаток Армія+.
Звернутися до Військового омбудсмена можуть як самі військовослужбовці, так і уповноважені законом особи.. За результатами розгляду скарг військовий омбудсмен або його заступники матимуть право призначати перевірки. Підставою для проведення перевірок також можуть бути, зокрема, звернення народних депутатів, дані засобів масової інформації чи інша інформація, у тому числі конфіденційна.
- У вересні 2025 року Президент України підписав закон «Про військового омбудсмена», який передбачає запровадження посади цивільного контролю за дотриманням прав військовослужбовців, резервістів та інших осіб, які залучаються до оборони. Також було створено Офіс військового омбудсмена як допоміжний орган при Президентові України. У жовтні 2025 року Ольгу Решетилову призначили на посаду військового омбудсмена.
- Військовий омбудсмен має право запитувати та отримувати необхідну інформацію, включаючи дані з обмеженим доступом. Він зобов'язаний не розголошувати інформацію про особисте життя заявника без його згоди.
- Військовий омбудсмен щорічно до 30 березня наступного року подає Президенту України та Верховній Раді України звіт про свою діяльність. Звіт буде оприлюднений (крім інформації з обмеженим доступом) на офіційному веб-сайті Військового омбудсмена.
